측정 지표

호감도 (감성)

Sentiment

정의

AI가 우리 브랜드를 언급할 때 긍정·중립·부정 중 어떤 어조였는지를 점수로 나타낸 지표입니다.

언급이 많아도 '비싸다', '후기가 엇갈린다' 같은 단서가 붙으면 추천의 힘이 약해집니다. 호감도는 언급의 질을 보는 보조 지표입니다.

언급이 없는 답변에는 호감도가 없습니다. 호감도 평균은 '언급된 답변'만으로 계산해야 하며, 0을 섞어 평균 내면 왜곡됩니다.